Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

Jardinier Québec — entreprise individuelle
Julie Demers
788, rue Luc-Lacourcière, Lévis (Québec) G6C 1R2, Canada
Courriel : julie.conseilsdj@gmail.com
Téléphone : 418-997-1674

2. Produits

Jardinier Québec propose des articles de jardinage et accessoires connexes. Les photos et descriptions sont présentées à titre indicatif.

Important : nous ne détenons aucun stock. Chaque commande est expédiée directement par nos fournisseurs canadiens (dropshipping et Shopify Collective). La disponibilité des produits dépend donc de nos fournisseurs.

3. Prix

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables (TPS/TVQ) sont calculées au moment du paiement selon votre province.

4. Commande

La commande est validée lorsque vous cliquez sur « Payer » et que le paiement est accepté. Vous recevez ensuite un courriel de confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur de prix, d'indisponibilité chez le fournisseur ou de suspicion de fraude — vous serez alors remboursée intégralement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par les moyens proposés au moment de la commande (cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, etc.). La commande est traitée après validation du paiement.

6. Livraison

Nous livrons uniquement au Canada, par Postes Canada ou transporteur équivalent.

  • Traitement : 1 à 3 jours ouvrables (préparation par le fournisseur).
  • Livraison : 3 à 8 jours ouvrables après expédition, selon votre région.

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande. Un numéro de suivi vous est transmis par courriel dès que disponible.

7. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur notre page Politique de Remboursement. Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, tout remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine.

8. Garantie

En cas d'article défectueux ou non conforme à la commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec photos à l'appui : nous procéderons au remplacement ou au remboursement.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec, Canada. Tout litige relève des tribunaux compétents du district judiciaire de Québec.

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026