Politique de Livraisons et Retours

Politique de Livraison

1. Zone de livraison

Nous livrons uniquement au Canada, par Postes Canada ou transporteur équivalent.

2. Expédition

Nous ne détenons aucun stock : chaque commande est préparée et expédiée directement par nos fournisseurs canadiens. Si votre commande contient des articles de plusieurs fournisseurs, elle peut arriver en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.

3. Délais

  • Traitement : 1 à 3 jours ouvrables (préparation par le fournisseur).
  • Livraison : 3 à 8 jours ouvrables après expédition, selon votre région.

Les délais sont indicatifs : un retard exceptionnel chez un fournisseur ou un transporteur peut survenir. En cas de retard important, contactez-nous et nous ferons le suivi pour vous.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids et votre adresse.

5. Suivi de colis

Un numéro de suivi vous est transmis par courriel dès que le colis est expédié, lorsque le transporteur le permet.

6. Adresse de livraison

Assurez-vous que votre adresse est complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'une adresse erronée fournie lors de la commande — des frais de réexpédition pourront s'appliquer.

7. Nous contacter

Jardinier Québec — Julie Demers
788, rue Luc-Lacourcière, Lévis (Québec) G6C 1R2, Canada
julie.conseilsdj@gmail.com — 418-997-1674

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026